Политика за поверителност
Последна актуализация: януари 2025 г.
1. Обща информация
NutriWise Senior Care („ние", „нашата компания") се ангажира да защитава и зачита поверителността на вашите лични данни. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която ни предоставяте при използването на нашите услуги за планиране на хранене.
Настоящата политика се прилага за всички услуги, предлагани от NutriWise Senior Care, включително консултации, персонализирани хранителни планове и съпътстващи услуги.
2. Събирани данни
Ние събираме следните категории лични данни:
Основни данни:
- Име, фамилия и възраст
- Контактна информация (телефон, имейл адрес)
- Информация за здравословното състояние
- Хранителни предпочитания и ограничения
Здравна информация:
- Медицинска история и текущи заболявания
- Приемани медикаменти и хранителни добавки
- Резултати от лабораторни изследвания
- Физически параметри (тегло, ръст, активност)
3. Използване на данните
Вашите лични данни се използват единствено за следните цели:
- Създаване на персонализирани хранителни планове
- Провеждане на консултации и проследяване на прогреса
- Комуникация относно вашия план и препоръки
- Подобряване на качеството на нашите услуги
- Изпълнение на правни и регулаторни изисквания
- Изпращане на полезни съвети (само при ваше съгласие)
4. Защита на данните
Ние прилагаме високи стандарти за защита на вашите лични данни:
Технически мерки:
- • SSL криптиране на данните
- • Защитени сървъри с ограничен достъп
- • Редовни резервни копия
- • Системи за откриване на нарушения
Организационни мерки:
- • Обучен персонал за защита на данните
- • Ограничен достъп само за упълномощени лица
- • Договори за поверителност
- • Редовни одити на сигурността
5. Споделяне на информация
Вашите лични данни няма да бъдат споделяни с трети страни, освен в следните случаи:
- При ваше изрично писмено съгласие
- С медицински специалисти в рамките на лечебния процес
- При правно изискване от компетентни органи
- С наши партньори за предоставяне на услуги (при строги договори за поверителност)
6. Вашите права
Съгласно българското и европейското законодателство имате следните права:
- Право на достъп: Можете да поискате копие от личните си данни
- Право на коригиране: Можете да поискате корекция на неточни данни
- Право на заличаване: Можете да поискате изтриване на данните си
- Право на ограничаване: Можете да ограничите обработката
- Право на преносимост: Можете да получите данните в структуриран формат
- Право на възражение: Можете да възразите срещу обработката
7. Съхранение на данните
Личните ви данни се съхраняват за периода, необходим за изпълнение на услугите и съобразно законовите изисквания:
- Данни за активни клиенти: до прекратяване на услугата плюс 3 години
- Здравна информация: 10 години съгласно медицинското законодателство
- Финансови данни: 5 години съгласно счетоводното законодателство
- Маркетингови съгласия: до оттегляне на съгласието
8. Контакти
За въпроси относно тази политика за поверителност или за упражняване на вашите права, моля свържете се с нас:
Длъжностно лице по защита на данните:
Имейл: [email protected]
Работни дни: 9:00 - 17:00 часа
Отговаряме в рамките на 30 дни
9. Промени в политиката
Запазваме си правото да актуализираме тази политика при необходимост. При съществени промени ще ви уведомим по имейл или чрез известие на нашия уебсайт. Препоръчваме редовно да преглеждате тази страница за актуална информация.