Условия за използване
Последна актуализация: януари 2025 г.
1. Общи положения
Добре дошли в NutriWise Senior Care. Тези условия за използване („Условията") регулират достъпа и използването на нашите услуги за персонализирано планиране на хранене, предназначени специално за хора над 55 години.
Чрез регистрация или използване на нашите услуги, вие се съгласявате да спазвате настоящите Условия. Ако не се съгласявате с някое от положенията, моля не използвайте нашите услуги.
NutriWise Senior Care си запазва правото да променя тези Условия по всяко време. Промените влизат в сила след публикуването им на нашия уебсайт.
2. Описание на услугите
NutriWise Senior Care предлага следните основни услуги:
Професионални услуги:
- Персонализирани хранителни планове за възрастни хора
- Консултации със сертифицирани диетолози
- Анализ на хранителни потребности и дефицити
- Проследяване на прогреса и корекции на плановете
Допълнителни услуги:
- Рецепти адаптирани за възрастни хора
- Списъци за пазаруване и планиране на закупки
- Образователни материали за здравословно хранене
- 24/7 поддръжка (при премиум планове)
3. Регистрация и профил
За използване на нашите услуги е необходимо да създадете профил и да предоставите точна информация:
- Задължително е да предоставите вярна и актуална информация
- Вие носите отговорност за поддържането на поверителността на вашата парола
- Уведомете ни незабавно при подозрение за неоторизиран достъп
- Един профил може да се използва само от едно лице
Важно: Предоставянето на неточна здравна информация може да доведе до неподходящи хранителни препоръки.
4. Планове и плащания
Предлагаме три основни плана с различни нива на услуги:
Базов план
49 лв/месец
- • Персонализирано меню
- • 1 консултация месечно
- • Основна поддръжка
Стандартен план
89 лв/месец
- • Всичко от Базовия
- • 2 консултации месечно
- • Рецепти и списъци
Премиум план
149 лв/месец
- • Всичко от Стандартния
- • Неограничени консултации
- • 24/7 поддръжка
Плащанията се извършват месечно. Можете да отмените абонамента си по всяко време с 7-дневно предизвестие.
5. Медицински ограничения
Важно медицинско уведомление:
- • Нашите услуги НЕ заменят медицинска помощ
- • Винаги консултирайте лекар преди промяна на диетата
- • При наличие на заболявания се изисква медицинско одобрение
- • Не даваме медицински съвети или диагнози
Нашите диетолози работят в сътрудничество с вашия лечащ лекар, но не го заменят. При сериозни здравословни проблеми препоръчваме предварителна консултация с медицински специалист.
6. Отговорности на клиента
Като клиент на NutriWise Senior Care, вие се задължавате да:
- Предоставяте точна и пълна информация за здравословното си състояние
- Уведомявате за промени в здравето или приеманите медикаменти
- Следвате препоръките съобразно собствените си възможности
- Не споделяте достъпа до профила си с други лица
- Спазвате всички приложими закони при използване на услугите
- Заплащате навременно дължимите суми
7. Ограничения на отговорността
NutriWise Senior Care не носи отговорност за:
- Здравни проблеми: които възникнат вследствие на неспазване на нашите препоръки или предоставяне на неточна информация
- Алергични реакции: ако не сте уведомили за съществуващи алергии
- Взаимодействия: между храна и медикаменти, ако не сте предоставили пълна информация
- Технически проблеми: временни прекъсвания в достъпа до платформата
Нашата отговорност е ограничена до стойността на платените от вас суми за съответния период.
8. Прекратяване на услугата
И двете страни могат да прекратят договора при следните условия:
От ваша страна:
- • 7-дневно предизвестие по имейл
- • Достъп до 30 дни след прекратяването
- • Без скрити такси за прекратяване
- • Възможност за пауза до 6 месеца
От наша страна:
- • При неплащане над 30 дни
- • При нарушение на Условията
- • При неуместно поведение
- • 14-дневно предизвестие
9. Контакти и разрешаване на спорове
За въпроси относно тези Условия или при възникване на спорове:
Първа стъпка: Свържете се с нашия екип за
поддръжка
Работно време: Понеделник - Петък, 9:00 - 18:00
часа
Отговор: В рамките на 24 часа
При неразрешен спор: Приложимо е българското право. Всички спорове се решават от компетентните български съдилища.
10. Заключителни разпоредби
Тези Условия представляват цялостното споразумение между вас и NutriWise Senior Care. Ако някое положение бъде признато за недействително, останалите части остават в сила.
Настоящите Условия са съставени на български език и се тълкуват съгласно българското законодателство. Всички права са запазени.